Overlast

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot overlast. Tevens kunt u overlast melden door gebruik te maken van de knop 'overlast melden'.

Veel gevraagd over Overlast

Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Geef bij ze aan waar u last van heeft. Wordt het niet beter? Dan kunt u het bij ons melden via het overlast melden. Ook kunt u de geluidsoverlast op dat moment melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast constateren en indien nodig maatregelen treffen.

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, anonieme meldingen kunnen wij niet in behandeling nemen. U mag wel altijd in de klacht vermelden dat u anoniem wilt blijven naar u buren toe.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

Aan de hand van de situatie beoordelen wij wat de vervolgstappen zijn en nemen indien nodig contact op met de melder.

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij uw buren. U kunt de overlast daarna bij ons melden via het overlast melden

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij uw buren. U kunt de overlast daarna bij ons melden via het overlast melden

Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?

Algemeen

Wij gaan proberen om u te helpen. U kunt de overlast schriftelijk bij ons melden via overlast melden en dan nemen wij contact met u op om te bespreken wat wij kunnen doen.

Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer u een vermoeden heeft van een hennepkwekerij, is ons advies dit te melden bij de politie. Dit kan ook via website Meld Misdaad Anoniem. Graag dit daarna ook bij ons melden via overlast melden.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Wanneer de politie ontdekt dat er in drugs gehandeld wordt in een woning, geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor de huurovereenkomst. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.

Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

U kunt deze zorgen ook bij ons klantcontactcentrum (KCC) melden via het contactformulier. U kunt het ook melden bij de gemeente of via website Veilig Thuis.

Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Het ligt eraan waar dit afval ligt. Als u kunt aangeven waar het ligt, kijken wij of het op eigen grond ligt of op de grond van de gemeente. De gemeente kan namelijk op hun grond handhavend optreden. Zij zoeken dan uit van wie het afval is en maken proces verbaal op. Ligt het afval op grond van de eigenaar of in het woongebouw dan kunt u dit bij ons melden via het overlast melden.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

U kunt dit melden bij de politie en aangifte doen. Graag het ook bij ons melden via het contactformulier.