ESG-beleid

ESG-beleid van Hoekstra Makelaardij & Vastgoedbeheer

Inleiding
Als familiebedrijf van de tweede generatie wensen wij bij te dragen aan een duurzame wereld voor de
toekomstige generaties. Als professionals met een diepgaand sociaal hart erkennen wij het belang van
maatschappelijke verantwoordelijkheid. Onze reputatie bouwen we op door onze toewijding aan mens, milieu
en verantwoorde bedrijfsvoering, wat de kern vormt van ons ESG-beleid. Wij wensen onze verantwoordelijkheid
hiervoor als onderneming ten volle op te nemen, onder andere door onze keuzes te toetsen aan de verwachte
impact op milieu en samenleving en indien mogelijk te beslissen voor de meest duurzame keuze. Hiervoor
engageren we ons als management en als medewerkers. Onze gedragscode bestaat uit principes en regels die
het management en de medewerkers zullen hanteren bij het maken van keuzes en het nemen van beslissingen.
Een verantwoord en ethisch bestuur is de basis van onze onderneming.

Zorg voor gemeenschap en samenleving
Wij investeren actief in de maatschappij. Onze snelgroeiende portefeuille aan zorgvastgoed weerspiegelt onze
focus op het creëren van maatschappelijke waarde. Wij dragen lokaal bij aan een vitale gemeenschap door
onder meer het sponsoren van buurt- en wijkfeesten en sportclubs. Wij leveren met onze bedrijfsactiviteiten
geen nadeel op voor achtergestelde groepen of het milieu. Als een maatschappelijk verantwoorde onderneming
engageren wij ons om aan achtergestelde doelgroepen tegemoet te komen en te onderzoeken hoe we beter
kunnen bijdragen aan hun volwaardige participatie. Wij hechten er grote waarde aan dat onze bestuurders hun
maatschappelijke verantwoordelijkheid proactief nemen. Dit wordt onder meer getoond door hun
betrokkenheid bij maatschappelijke organisaties, zoals bestuursfuncties bij de regionale Voedselbank en het
lokale Impactfonds.

Zorg voor het milieu
Wij nemen onze verantwoordelijkheid voor een duurzame leefomgeving serieus. Wij zetten onze kennis en
netwerk in voor de realisatie van energiezuinige maatregelen bij vastgoed. Voorbeelden zijn deelauto’s,
zonnepanelen, elektrische laadpunten, verbeteren van de isolatie en vervangen van cv-ketels.
Als belangrijke stap in onze verduurzamingsstrategie verhuizen wij eind 2026 naar een nieuwe kantoorlocatie.
Dit moderne pand wordt verbouwd volgens de hoogste standaarden, met een energielabel van A+++. Het zal
volledig gasloos opereren en worden voorzien van zonnepanelen, waarmee we onze ecologische voetafdruk
aanzienlijk verkleinen. Daarnaast is een groot deel van onze bedrijfsauto’s geëlektrificeerd.
Vastgoed met impact: ondernemen met een sociaal hart

Een veilige werkomgeving
Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en hechten veel waarde aan langdurige dienstverbanden en een
gezonde balans tussen werk en privé. Werken bij Hoekstra Makelaardij en Vastgoedbeheer is veilig en gezond.
Wij bieden een werkomgeving waarin mensen eerlijke kansen hebben (diversiteit, gelijkheid en inclusie),
kunnen groeien, hun kwaliteiten maximaal kunnen inzetten waarbij zeggenschap en inspraak belangrijk is. Voor
promoties kijken we bij voorkeur eerst of we intern iemand kunnen laten doorgroeien. Wij investeren in
opleidingsprogramma's om werknemers te helpen om hun capaciteiten uit te breiden en hun sterke punten te
benutten. Managers krijgen de opdracht, de tijd en de middelen om hun medewerkers te coachen om hun
capaciteiten te ontwikkelen.

Relaties met klanten
Als makelaar en vastgoedbeheerder vormen de relaties met onze klanten, huurders en opdrachtgevers de kern
van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Wij streven ernaar om niet alleen gebouwen te verkopen en te
beheren, maar om bij te dragen aan gezonde, veilige en toekomstbestendige woon- en werkomgevingen. Een
open en transparante werkwijze is voor ons vanzelfsprekend. Wij geloven in goed verhuurder-schap en baseren
onze dienstverlening op transparantie en respect. Onze aanpak is gericht op het maximaliseren van klant- en
huurdertevredenheid, en hierin is actieve communicatie essentieel. Wij hechten grote waarde aan inspraak en
feedback van onze relaties en zien dit als een fundamenteel onderdeel van onze bedrijfsvoering. Door onze
relaties tijdig te informeren en hun feedback serieus te nemen, blijven wij onze dienstverlening continu
verbeteren. Daarnaast erkennen wij de maatschappelijke uitdagingen rondom huisvesting. Wij zetten ons in
voor de beschikbaarheid van betaalbare huisvesting en wegen in onze beslissingen altijd de sociale impact mee.
Medewerkers en management accepteren geen persoonlijke voordelen van klanten en melden elke
onrechtmatige poging tot beïnvloeding.

Relaties met leveranciers
Wij hebben een voorkeur voor lange termijn relaties met onze leveranciers, waarbij wij samenwerken in een
sfeer van wederzijds begrip en vertrouwen. Leveranciers en potentiële leveranciers krijgen een
duurzaamheidsscore, gebaseerd op reële risico's. Deze duurzaamheids-score speelt een belangrijke rol in de
leveranciersselectie. Medewerkers en management accepteren geen persoonlijke voordelen van leveranciers en
melden elke onrechtmatige poging tot beïnvloeding.
Vastgoed met impact: ondernemen met een sociaal hart

Eerlijke handelspraktijken en respect voor mensenrechten
Wij houden ons aan de nationale en internationale wetten en regels, en komen onze fiscale en andere
verplichtingen na in overeenstemming met de geldende wetgeving, zonder achterpoortjes te zoeken of te
gebruiken. We respecteren regionale, sociale en culturele gewoonten en praktijken, maar weigeren elke
medewerking aan omkoping of fraude. Wij dragen actief bij aan de naleving van de Universele Verklaring van de
Rechten van de Mens en verhelpen situaties die een
schending van de mensenrechten veroorzaken of in stand houden. Als dit niet kan, zetten we dergelijke
activiteiten stop of brengen wij deze activiteiten terug tot het absolute minimum terwijl wij acties ondernemen
om de situatie zoveel mogelijk te verbeteren.

Vertrouwelijkheid en eigendomsrechten
Wij beschermen de privacy van individuen volgens de strengste normen en respecteren de vertrouwelijke
informatie van onze zakelijke relaties. Wij respecteren de intellectuele eigendomsrechten en copyrights van
onze zakelijke partners en verwachten van hen hetzelfde. Wij werken niet mee aan praktijken waarbij
informatie wordt gebruikt om op oneerlijke wijze voordeel te halen. Niet-vertrouwelijke informatie wordt
transparant gedeeld met de betrokken stakeholders zodat ze correct geïnformeerd worden over zaken die hun
aangaan.

Melding van inbreuken
Elke medewerker verbindt zich ertoe deze gedragscode na te leven. Als er situaties of gedrag vastgesteld
worden die niet in overeenstemming zijn met deze regels, moeten medewerkers dit onmiddellijk melden aan
onze HR-afdeling. Elke melding zal met de nodige discretie behandeld worden en geen enkele negatieve
repercussie hebben voor de klokkenluider.

Vastgoed met impact: ondernemen met een sociaal hart